一,、科學(xué)就醫(yī)是指合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源,選擇適宜,、適度的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),,有效防治疾病,、維護健康。
科學(xué)就醫(yī)與每個人的健康都息息相關(guān),,涉及生命過程的各個階段,,有助于更便捷、經(jīng)濟,、有效地解決自身所面臨的健康問題,。公眾應(yīng)重視科學(xué)就醫(yī),切實維護自身及他人健康,。
科學(xué)就醫(yī)就是要樹立預(yù)防為主的健康理念,,合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源(公共衛(wèi)生服務(wù)、診療服務(wù),、疾病預(yù)防保健和醫(yī)療保險等資源),,掌握分級診療,、預(yù)約掛號等基本原則和方法,選擇正規(guī)且適合自己病情的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),,按流程就診,,與醫(yī)生良好溝通,在診治過程中遵從醫(yī)囑,,遵守醫(yī)療機構(gòu)的各項規(guī)定,,正確理解醫(yī)學(xué)的局限性,等等,。
二,、遵從分級診療,提倡“小病在社區(qū),、大病去醫(yī)院,、康復(fù)回社區(qū)”,避免盲目去三級醫(yī)院就診,。
目前,,我國醫(yī)院分為一、二,、三級,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于一級醫(yī)院,。一級和二級醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員一般都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),,具有正規(guī)的行醫(yī)資質(zhì),具備對一些常見病和多發(fā)病進行診療的能力,。常見病和多發(fā)病患者首選一級或二級醫(yī)院就診,,而不是盲目去三級醫(yī)院,可以節(jié)省時間,、費用,,避免不必要的浪費。同時,,由于一級和二級醫(yī)院數(shù)量多,,分布廣泛,在這些醫(yī)院就診可以避免三級醫(yī)院門診掛號難,,等候時間長以及醫(yī)生和患者之間溝通時間較少等問題,,可為患者提供更為細致、全面的健康服務(wù),。
全國很多地區(qū)都建立了雙向轉(zhuǎn)診制度,。當(dāng)在一、二級醫(yī)院不能診治時,,可以轉(zhuǎn)到相應(yīng)的三級醫(yī)院就診,,而由于在一,、二級醫(yī)院已進行了初步診斷,提供了前期診療信息,,轉(zhuǎn)到三級醫(yī)院可以更有針對性地選擇科室,,提高就診效率。
三,、定期健康體檢,,做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷,、早治療,。
健康體檢是指通過醫(yī)學(xué)手段和方法對受檢者進行身體檢查,了解健康狀況,,及早發(fā)現(xiàn)影響健康的高風(fēng)險因素及潛在的疾病隱患,,達到預(yù)防和早期治療的目的。健康體檢體現(xiàn)了預(yù)防為主的健康觀,,是科學(xué)就醫(yī)的重要組成部分,,是保障身體健康的有效方法。
定期進行健康體檢,,及早發(fā)現(xiàn)健康問題和疾病,,以便有針對性地改變不良的行為習(xí)慣,減少健康危險因素,,對檢查中發(fā)現(xiàn)的健康問題和疾病,,要抓住最佳時機及時采取措施,重視疾病早期癥狀,,如有不適,,要及時到正規(guī)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診,做到早發(fā)現(xiàn),、早診斷,、早治療。
四,、鼓勵預(yù)約掛號,,分時段、按流程就診,。
患者如確需去三級醫(yī)院就診,,建議在看病前通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、12320衛(wèi)生熱線等正規(guī)渠道了解相關(guān)信息,,對醫(yī)院專業(yè)特色,、科室分布、出診信息等進行初步了解,,做到心中有數(shù),,根據(jù)自身情況有針對性地選擇預(yù)約掛號,。
預(yù)約掛號可以合理分流患者,實現(xiàn)分時段就診,,提高就診效率,,節(jié)省醫(yī)患雙方的時間,避免患者集中排隊,,并可減少院內(nèi)交叉感染的機會,。各地醫(yī)院普遍使用的預(yù)約方式主要包括現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約,、短信預(yù)約,、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和銀醫(yī)卡自助預(yù)約等。不同的掛號方式各有特色,,患者可根據(jù)自身情況,,合理選擇預(yù)約掛號方式,分時段,、按流程就診,。同時預(yù)約掛號成功的患者如不能按時就診,應(yīng)及時取消預(yù)約,。
五,、就醫(yī)時需攜帶有效身份證件、既往病歷及各項檢查資料,,如實陳述病情,,嚴格遵從醫(yī)囑。
就醫(yī)時(不包括急診),,必須攜帶有效身份證件實名掛號。有效身份證件包括身份證,、戶口本,、社保卡,、駕駛證,、護照、暫住證或軍人證等,。
病歷是關(guān)于患者疾病診療情況的文件資料,,是醫(yī)務(wù)人員正確診斷和制訂治療方案不可缺少的重要依據(jù)。就醫(yī)時攜帶完整的既往病歷及各項檢查資料有助于醫(yī)生更快,、更準確地作出診斷,,避免重復(fù)檢查,節(jié)省時間和費用,。
患者與醫(yī)生的溝通,,是醫(yī)生了解病情的基本手段,,也是醫(yī)生進行診療的開始?;颊吲c醫(yī)生溝通的主要方式就是患者向醫(yī)生陳述病情,。看病時最好由患者本人陳述病情,,如患者因特殊情況無法親自陳述病情,,應(yīng)當(dāng)由了解病情的家屬代替陳述。在陳述病情時,,要盡量如實,、準確、全面地說明與疾病有關(guān)的問題,,切勿夸大或隱瞞病情,。
六、出現(xiàn)發(fā)熱或腹瀉癥狀,,應(yīng)當(dāng)首先到醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)專門設(shè)置的發(fā)熱或腸道門診就醫(yī),。
發(fā)熱俗稱“發(fā)燒”,腹瀉俗稱“拉肚子”,。發(fā)熱和腹瀉可能與多種急性傳染性疾病有關(guān),。發(fā)熱門診和腸道(腹瀉)門診是醫(yī)院專門用于排查傳染病疑似病例、治療相應(yīng)疾病的專用診室,?;颊咴诔霈F(xiàn)發(fā)熱或腹瀉癥狀后,應(yīng)及時到正規(guī)醫(yī)院的發(fā)熱門診或腸道(腹瀉)門診就診,,排查急性傳染病發(fā)生的可能性,,以免將疾病傳染給他人。根據(jù)傳染病防治相關(guān)法律法規(guī)的要求,,醫(yī)務(wù)人員會登記發(fā)熱或腹瀉患者的相關(guān)信息,,患者應(yīng)積極配合,提供真實有效的信息,。發(fā)熱患者就診途中應(yīng)佩戴口罩以做好個人呼吸道防護,,盡量遠離人群密集的地方。
七,、緊急情況撥打120急救電話,,咨詢醫(yī)療衛(wèi)生信息可撥打12320衛(wèi)生熱線。
“120”是全國統(tǒng)一的急救電話號碼,,服務(wù)對象是災(zāi)害事故和急危重癥患者,,24小時有專人接聽。一旦在醫(yī)院外發(fā)生急危重癥和意外傷害需緊急醫(yī)療救助時,應(yīng)立刻撥打120急救電話,。撥打電話時,,切勿驚慌,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,、聽清問話,、明確回答、說話清晰簡練,,要在接聽人員掛斷電話以后再放下話筒,,以確保急救人員獲得急救所需的全部信息。
“12320”衛(wèi)生熱線是24小時免費咨詢熱線,,目前已在全國絕大多數(shù)省份開通,,可為患者提供就醫(yī)指導(dǎo)、咨詢,、預(yù)約診療,、投訴、舉報,、建議,、表揚、戒煙干預(yù)和心理援助等服務(wù),。
八,、文明有序就醫(yī),嚴格遵守醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定,,共同維護良好的就醫(yī)環(huán)境,。
醫(yī)院是公共場所,患者在享受權(quán)利的同時也應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù),,共同維護文明有序的就醫(yī)環(huán)境,。患者及其陪護人員應(yīng)自覺遵守門診,、住院,、探視等有關(guān)規(guī)定,充分尊重醫(yī)務(wù)人員,,支持配合其診療工作,遵從醫(yī)囑,。在掛號,、就診、收費,、取藥,、檢查、乘坐電梯時要有序排隊、文明禮讓,。不要大聲喧嘩,、隨地吐痰,不要吸煙,,不要擅闖醫(yī)療場所(診室,、檢查室等),不要隨意丟棄垃圾,。
九,、參加適宜的醫(yī)療保險,了解保障內(nèi)容,,減輕疾病帶來的經(jīng)濟負擔(dān),。
我國已經(jīng)建立起包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度在內(nèi)的三大醫(yī)療保險制度,,初步構(gòu)成了覆蓋全體國民的醫(yī)療保險體系,。提倡城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險,農(nóng)村居民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險,,可有效減輕與疾病相關(guān)的經(jīng)濟負擔(dān),。
基本醫(yī)療保險是為補償勞動者因疾病風(fēng)險造成的經(jīng)濟損失而建立的一項社會保險制度。通過用人單位和個人繳費,,建立醫(yī)療保險基金,,參保人員患病就診發(fā)生醫(yī)療費用后,由醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)給予一定的經(jīng)濟補償,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織,、引導(dǎo)、支持,,農(nóng)民自愿參加,,個人、集體和政府多方籌資,,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)村醫(yī)療互助共濟制度,。
基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療是政府提供的基本社會保障,其根本目的是減輕人民群眾的醫(yī)療負擔(dān),,實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平,,保障人民群眾的健康?;踞t(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相應(yīng)保險條款和權(quán)益可咨詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險機構(gòu),。
十、醫(yī)學(xué)所能解決的健康問題是有限的,,公眾應(yīng)當(dāng)正確理解醫(yī)學(xué)的局限性,,理性對待診療結(jié)果,。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,醫(yī)學(xué)取得了長足的進步,,已經(jīng)成為一門相對完備和精細的自然學(xué)科,。然而,人體是一個十分復(fù)雜的有機體,,人們對它的認識還遠未到達終點,,有相當(dāng)一部分疾病的病因尚未完全清楚,因而也就無法完全治愈,。疾病的發(fā)生是由個體生活方式,、遺傳、環(huán)境(自然環(huán)境與社會環(huán)境)等多種因素所導(dǎo)致的,,其治療不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)生的事情,。醫(yī)學(xué)不是萬能的,醫(yī)生也不是神,,患者自身的健康素養(yǎng),、自我管理的能力以及對相關(guān)醫(yī)學(xué)知識的了解往往更加重要。
患者及家屬在就診過程中,,應(yīng)遵從醫(yī)囑,,積極配合治療,正確理解醫(yī)療技術(shù)的局限性和不確定性,,理性對待診療結(jié)果,,不要盲目地把疾病引發(fā)的不良后果簡單歸咎于醫(yī)護人員的責(zé)任心和技術(shù)水平。如果對診療結(jié)果有異議,,或者認為醫(yī)護人員有過失,,應(yīng)通過正當(dāng)渠道或法律手段解決,不能采取擾亂醫(yī)療秩序或傷害醫(yī)護人員的違法行為,。