廣州市第十三屆人民代表大會常務委員會公告

（第90號）

     廣州市第十三屆人民代表大會常務委員會第三十五次會議于2010年10月29日通過的《廣州市社會急救醫(yī)療管理條例》（修訂）,，業(yè)經(jīng)廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議于2011年1月17日批準,，現(xiàn)予公布,，自2011年7月1日起施行,。

廣州市人民代表大會常務委員會

2011年2月28日

廣東省人民代表大會常務委員會關(guān)于批準

《廣州市社會急救醫(yī)療管理條例》（修訂）的決定

（2011年1月17日廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議通過）

     廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議審查了廣州市人民代表大會常務委員會報請批準的《廣州市社會急救醫(yī)療管理條例》（修訂），該條例與憲法,、法律,、行政法規(guī)和本省的地方性法規(guī)不抵觸，決定予以批準,，由廣州市人民代表大會常務委員會公布施行,。

廣州市社會急救醫(yī)療管理條例

（1995年11月29日廣州市第十屆人民代表大會常務委員會第二十一次會議通過  1996年6月1日廣東省第八屆人民代表大會常務委員會第二十二次會議批準  2010年10月29日廣州市第十三屆人民代表大會常務委員會第三十五次會議修訂  2011年1月17日廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議批準）

第一章 總則

第一條  為規(guī)范社會急救醫(yī)療行為，及時,、有效地搶救急,、危、重傷病員,，保障公民身體健康和生命安全,，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合本市實際,，制定本條例。

第二條  本條例所稱社會急救醫(yī)療,，是指“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在急救醫(yī)療指揮機構(gòu)的指揮調(diào)度下,，對急、危,、重傷病員在事發(fā)現(xiàn)場和轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)途中的院前緊急醫(yī)療救護,。

本條例所稱“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，是指由市衛(wèi)生行政主管部門按照本條例規(guī)定的條件和程序確定的承擔“120”急救任務的醫(yī)療機構(gòu)。

第三條  本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的社會急救醫(yī)療活動,。

第四條  社會急救醫(yī)療遵循統(tǒng)一指揮調(diào)度,，快速救治的原則。

第五條  社會急救醫(yī)療是政府主辦的非營利性公益事業(yè),，是公共衛(wèi)生體系的重要組成部分。

市,、區(qū),、縣級市人民政府應當根據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展需要,，將社會急救醫(yī)療事業(yè)納入本級衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保障其與社會經(jīng)濟同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。

市人民政府應當制定本市急救醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃,，并向社會公布。

第六條  市衛(wèi)生行政主管部門負責本市行政區(qū)域內(nèi)社會急救醫(yī)療的管理工作,，并組織實施本條例,。

各區(qū)、縣級市衛(wèi)生行政主管部門在市衛(wèi)生行政主管部門指導下負責管理本行政區(qū)域內(nèi)的社會急救醫(yī)療工作,。

市,、區(qū)、縣級市人民政府財政,、民政,、公安等有關(guān)部門應當按照各自職責，協(xié)助本級衛(wèi)生行政主管部門做好社會急救醫(yī)療工作,。

第七條  市,、區(qū)、縣級市衛(wèi)生行政主管部門應當采取多種形式開展面向社區(qū)和學校,、企業(yè)等單位的急救醫(yī)療知識和技能的宣傳教育,，增強公眾的急救意識和自救、互救能力,。

第八條  報刊,、電視、廣播,、網(wǎng)絡(luò)等媒體應當向公眾宣傳救死扶傷的精神,，普及災害事故的搶救、自救,、互救知識,。

各級各類學校應當采取多種形式，對教職員工和學生進行急救知識和技能的宣傳教育,。

居民委員會,、村民委員會和物業(yè)服務企業(yè)應當開展急救知識宣傳教育，提高社區(qū),、農(nóng)村居民的急救意識,。

第二章 社會急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)

第九條  本市社會急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)由急救醫(yī)療指揮機構(gòu)和“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院組成。

第十條  本市急救醫(yī)療指揮機構(gòu)包括廣州市急救醫(yī)療指揮中心和根據(jù)實際需要設(shè)立的急救醫(yī)療指揮分中心,。

廣州市急救醫(yī)療指揮中心和急救醫(yī)療指揮分中心通過設(shè)置“120”呼叫電話受理本市行政區(qū)域內(nèi)的急救醫(yī)療呼救,。

第十一條  廣州市急救醫(yī)療指揮中心應當履行下列職責：

（一）負責本市社會急救醫(yī)療的組織、指揮、調(diào)度,；

（二）對本市社會急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)進行管理,，保障社會急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的正常運作；

（三）實行二十四小時值班制度,，隨時接受呼救,；

（四）負責社會急救醫(yī)療信息的登記、匯總,、統(tǒng)計,、保管和報告，并接受查詢申請,；

（五）組織培訓“120”急救醫(yī)療隊伍,，開展“120”急救工作的科研和急救知識、技能的宣傳教育,；

（六）負責監(jiān)管和調(diào)配本市“120”急救車輛,；

（七）協(xié)助政府或者衛(wèi)生行政主管部門組織重大節(jié)日、慶典和大型社會活動的急救醫(yī)療保障及突發(fā)事件的緊急醫(yī)療救援工作,；

（八）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他職責。

急救醫(yī)療指揮分中心負責轄區(qū)內(nèi)前款規(guī)定的各項工作,。

第十二條  具備下列條件的醫(yī)療機構(gòu),，市衛(wèi)生行政主管部門可以將其納入“120”醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)：

（一）達到二級以上綜合醫(yī)院標準；

（二）設(shè)有急診科,，并按照規(guī)定配備具有急救醫(yī)療專業(yè)知識和技能的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護士；

（三）配有搶救監(jiān)護型救護車,，車內(nèi)設(shè)備和急救藥品,、器械符合配置標準，并配有擔架員,；

（四）具有完善的急救醫(yī)療管理制度,；

（五）承擔“120”急救任務應當具備的其他條件。

“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應當具備的具體條件由市人民政府根據(jù)前款的規(guī)定制定,，并向社會公布,。

在本市急救醫(yī)療資源短缺地區(qū)，市衛(wèi)生行政主管部門根據(jù)實際需要,，可以確定由當?shù)胤媳緱l第一款第二項,、第三項和第四項規(guī)定條件的醫(yī)療機構(gòu)臨時承擔“120”急救任務。

第十三條  市衛(wèi)生行政主管部門應當按照本市急救醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃和本條例第十二條規(guī)定的條件,，組織專家進行評審,，確定“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，并向社會公布。

第十四條  “120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應當履行下列職責：

（一）建立專業(yè)化“120”急救隊伍,，實行二十四小時應診制,；

（二）服從急救醫(yī)療指揮機構(gòu)的指揮,、調(diào)度,，并做好“120”急救醫(yī)療信息的登記、匯總,、統(tǒng)計,、保管和報告工作；

（三）執(zhí)行急救醫(yī)療操作規(guī)范,；

（四）按照國家,、省和本市的有關(guān)規(guī)定，對“120”急救車輛及其急救醫(yī)療藥品,、器械,、急救設(shè)備和醫(yī)務人員等進行日常管理；

（五）嚴格執(zhí)行物價部門規(guī)定的急救醫(yī)療服務價格,，并公示收費項目和收費標準,；

（六）建立和執(zhí)行急診醫(yī)師、護士崗前和崗位培訓教育制度,，定期對醫(yī)務人員開展急救知識,、技能的培訓；

（七）采取措施鼓勵衛(wèi)生技術(shù)人員從事“120”急救醫(yī)療工作,；

（八）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他職責。

第十五條  社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鎮(zhèn)衛(wèi)生院應當組織本單位的醫(yī)務人員接受初級衛(wèi)生救護培訓,。

公安機關(guān)應當組織派出所警察,、交通警察、公安消防隊隊員接受初級衛(wèi)生救護培訓,，提高應急救援能力,。

旅客運輸、旅行社,、旅館等行業(yè)的經(jīng)營單位應當對其工作人員進行急救知識與現(xiàn)場急救技能的培訓,，提高工作人員的應急救援能力。

第十六條  火車站,、長途汽車站,、地鐵、機場,、風景旅游區(qū)等人群密集場所的管理單位,、經(jīng)營高危險性體育項目的企業(yè)和建筑施工,、大型工業(yè)企業(yè)等單位，應當建立救護組織,，配置必要的急救藥品和器械,，組織相關(guān)人員接受初級衛(wèi)生救護培訓，在突發(fā)事件中協(xié)助“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院進行現(xiàn)場救治,。

第十七條  市,、區(qū)、縣級市人民政府應當支持紅十字會等組織開展初級衛(wèi)生救護培訓和初級衛(wèi)生救護志愿服務,。

第三章 社會急救醫(yī)療救治

第十八條  “120”是本市行政區(qū)域內(nèi)社會急救醫(yī)療的專用呼叫號碼,，任何單位和個人不得謊報呼救信息，不得對“120”呼救專線電話進行惡意呼救和其他干擾,。

急救醫(yī)療指揮機構(gòu)應當根據(jù)日常呼救業(yè)務量,，設(shè)置相應數(shù)量的“120”呼救線路，配備指揮調(diào)度人員,，保障及時接聽公眾的呼救電話,。

第十九條  從事“120”急救醫(yī)療指揮調(diào)度的人員應當熟悉急救醫(yī)療知識和“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的基本情況，具備專業(yè)的指揮調(diào)度能力和水平,。

獨立從事“120”急救工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師應當具有三年以上臨床實踐經(jīng)驗,，參與實施“120”急救工作的執(zhí)業(yè)護士應當具有兩年以上臨床實踐經(jīng)驗。

從事“120”急救醫(yī)療指揮調(diào)度的人員和從事“120”急救工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護士,，應當經(jīng)過市衛(wèi)生行政主管部門組織的相應崗位的急救知識和技能的培訓和考核。從事“120”急救工作的擔架員和駕駛員應當經(jīng)過市衛(wèi)生行政主管部門組織的相關(guān)急救知識和技能的培訓,。培訓和考核不得收取費用,。

第二十條  急救醫(yī)療指揮機構(gòu)應當定期對指揮調(diào)度人員和從事“120”急救工作的醫(yī)務人員進行崗位培訓，提高其應急處置能力和急救專業(yè)知識與技能,，“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應當安排本院醫(yī)務人員參加,。

第二十一條 “120”急救車輛應當按照規(guī)定安裝、使用統(tǒng)一的警示燈具,、報警器和急救醫(yī)療標志,。“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應當定期對車輛及其急救醫(yī)療器械、設(shè)備進行維護,、保養(yǎng),、清潔和消毒，保障“120”急救車輛車況良好,。

任何單位和個人不得擅自動用“120”急救車輛執(zhí)行非“120”急救任務,。醫(yī)療機構(gòu)不得使用“120”急救車輛對非急救病人進行轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)送,。法律,、法規(guī)另有規(guī)定的除外,。

急救醫(yī)療指揮機構(gòu)應當按照市衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的標準配備急救指揮車，用于急救指揮工作,，不得挪作他用,。

第二十二條 “110”、“119”,、“122”等應急系統(tǒng)接警時,，得知有急、危,、重傷病員的,，應當在接聽完呼救信息后一分鐘內(nèi)通知急救醫(yī)療指揮機構(gòu)。

第二十三條  急救醫(yī)療指揮機構(gòu)應當按照就急,、就近的原則，在接聽完呼救信息后一分鐘內(nèi)向“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院發(fā)出調(diào)度指令,。

“120”呼救專線電話錄音應當保存兩年以上,。

第二十四條  “120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應當在接到急救醫(yī)療指揮機構(gòu)的調(diào)度指令后四分鐘內(nèi)派出急救車輛。

第二十五條  在確保交通安全的前提下,，急救人員應當盡快到達急救現(xiàn)場,。在接到調(diào)度指令后二十分鐘內(nèi)未到達急救現(xiàn)場的，急救人員應當立即向急救醫(yī)療指揮機構(gòu)報告,，并向急,、危、重傷病員或者呼救人員說明沒有到達的原因,。

第二十六條  急救人員到達現(xiàn)場后,，應當按照急救醫(yī)療操作規(guī)范立即對急、危,、重傷病員進行救治,。需要送至醫(yī)療機構(gòu)救治的，急救人員應當及時將其送往醫(yī)療機構(gòu),，并提前通知該醫(yī)療機構(gòu)做好收治和院內(nèi)搶救的準備,。

第二十七條  急、危,、重傷病員及其近親屬提出選擇救治醫(yī)療機構(gòu)的,，急救人員應當告知其可能存在的風險，在傷病員或者其近親屬簽字確認由其依法承擔相應的責任后,，將其送往所選擇的醫(yī)療機構(gòu),，并立即向急救醫(yī)療指揮機構(gòu)報告。但有下列情形之一的,，急救人員可以拒絕傷病員及其近親屬選擇救治醫(yī)療機構(gòu)的要求,，傷病員及其近親屬應當予以配合：

（一）傷病員病情危急,，有生命危險的； 

（二）所選擇的醫(yī)療機構(gòu)與急救現(xiàn)場的路程距離超過十公里的,；

（三）法律,、行政法規(guī)規(guī)定需要對傷病員進行隔離治療的。

急救人員拒絕傷病員及其近親屬選擇救治醫(yī)療機構(gòu)要求的,，應當向其說明理由,，并如實記錄。

派出“120”急救車輛的醫(yī)療機構(gòu)不具備相應的救治能力,，需要將急,、危、重傷病員送往具備救治能力的醫(yī)療機構(gòu)的,，急救人員應當立即向急救醫(yī)療指揮機構(gòu)報告,。

在本條第一款和第三款規(guī)定的情形下，急救醫(yī)療指揮機構(gòu)接到急救人員的報告后,，應當及時聯(lián)系相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)做好收治和院內(nèi)搶救準備,。

第二十八條  急、危,、重傷病員被送至醫(yī)療機構(gòu)后,，急救人員應當及時與接收的醫(yī)療機構(gòu)辦理交接手續(xù)。接收的醫(yī)療機構(gòu)應當立即對急,、危,、重傷病員進行救治。

第二十九條  任何單位和個人不得冒用急救醫(yī)療指揮機構(gòu),、 “120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院或者“120”的名稱,、標示。

第三十條  市衛(wèi)生行政主管部門應當對急救醫(yī)療指揮機構(gòu)進行監(jiān)督,、檢查,，每年定期組織對“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的考核，并向社會公布考核結(jié)果,；對考核不合格的,，責令限期整改，整改期間暫停其承擔“120”急救任務,。

第三十一條  市衛(wèi)生行政主管部門應當向社會公布“120”急救醫(yī)療監(jiān)督電話,，接受舉報和投訴，對被舉報,、投訴的行為依法進行處理,。屬于實名舉報或者投訴的，市衛(wèi)生行政主管部門應當自收到舉報或者投訴之日起三十日內(nèi)將處理情況書面答復舉報人或者投訴人,。

第四章 社會急救醫(yī)療保障

第三十二條  市,、區(qū),、縣級市人民政府應當設(shè)立社會急救醫(yī)療專項經(jīng)費，并納入本級財政預算,。

第三十三條  社會急救醫(yī)療專項經(jīng)費主要用于以下方面：

（一）購置,、更新和維護“120”急救車輛、急救醫(yī)療設(shè)備和器械,、通訊設(shè)備等,；

（二）補貼 “120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院從事“120”急救醫(yī)療的支出；

（三）突發(fā)事件中無法證明其身份的急,、危,、重傷病員的搶救費用；

（四）急救知識宣傳和急救醫(yī)療培訓,、演練等,。

市衛(wèi)生行政主管部門應當建立規(guī)范的“120”急救醫(yī)療成本費用評估制度，評估結(jié)果作為財政補貼的依據(jù),。

鼓勵公民,、法人和其他組織對社會急救醫(yī)療事業(yè)進行捐助和捐贈。

第三十四條  市,、區(qū)、縣級市人民政府應當加大對轄區(qū)內(nèi)急救醫(yī)療資源短缺地區(qū)的財政投入,，使當?shù)氐逆?zhèn)級醫(yī)院或者衛(wèi)生院具備承擔“120”急救任務的條件,，并按照本市急救醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃，完善急救醫(yī)療機構(gòu)布點,，滿足當?shù)丶本柔t(yī)療的需要,。

第三十五條 市衛(wèi)生行政主管部門應當每年定期組織開展“120”急救醫(yī)療演練，提高醫(yī)療機構(gòu)的應急救援能力,。

第三十六條 有關(guān)單位應當為社會急救醫(yī)療工作提供以下保障：

（一）公安機關(guān)交通管理部門應當保障執(zhí)行急救任務的“120”急救車輛優(yōu)先通行,。在確保交通安全的前提下，執(zhí)行急救任務的“120”急救車輛不受行駛路線,、行駛方向,、行駛速度和信號燈的限制。在發(fā)生突發(fā)事件時,，公安機關(guān)交通管理部門應當設(shè)置臨時專用通道,，保障“120”急救車輛通行；

（二）民政部門應當按照醫(yī)療救助的有關(guān)規(guī)定及時支付屬于社會救助對象的傷病員的急救醫(yī)療費用,；

（三）通訊企業(yè)應當保障“120”通訊網(wǎng)絡(luò)暢通,，及時向急救醫(yī)療指揮機構(gòu)提供服務合同規(guī)定的信息、資料和技術(shù)服務,；  

（四）供電企業(yè)應當保障急救醫(yī)療指揮機構(gòu),、“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的安全穩(wěn)定供電,。

第三十七條  行人和行駛中的車輛遇到執(zhí)行“120”急救醫(yī)療任務的車輛和人員應當主動讓行，并提供方便,。

任何單位和個人不得干擾,、阻礙對急、危,、重傷病員的搶救和運送工作,。

第三十八條  對接收的流浪乞討的急、危,、重傷病員,，“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應當立即救治，并及時通知屬地救助管理機構(gòu),。救助管理機構(gòu)應當及時到醫(yī)院甄別是否屬于救助對象,。屬于救助對象的，其救治費用按照流浪乞討人員救助管理的有關(guān)規(guī)定償付,。

對因意外傷害需緊急搶救,，無經(jīng)濟支付能力又無其它渠道解決急救期間的基本醫(yī)療費用的急、危,、重傷病員,，“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應當按照本市紅十字社會急救醫(yī)療救助專項資金管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)助其申請專項資金支付急救期間的基本醫(yī)療費用,。

第五章 法律責任

第三十九條  急救醫(yī)療指揮機構(gòu)及其工作人員有下列情形之一的,，由衛(wèi)生行政主管部門責令限期改正；逾期不改正或者情節(jié)嚴重的,，由衛(wèi)生行政主管部門或者監(jiān)察機關(guān)按照管理權(quán)限對負有責任的主管人員和其他直接責任人員給予處分：

（一）違反本條例第十一條第一款第四項規(guī)定,，不按照規(guī)定登記、匯總,、統(tǒng)計,、保管和報告社會急救醫(yī)療信息并接受查詢申請的；

（二）違反本條例第十一條第一款第五項,、第二十條規(guī)定,，不按照規(guī)定組織培訓急救醫(yī)療隊伍的；

（三）違反本條例第十一條第一款第六項規(guī)定,，不按照規(guī)定監(jiān)管和調(diào)配本市“120”急救車輛的,；

（四）違反本條例第十一條第一款第七項規(guī)定，在重大節(jié)日,、慶典,、大型社會活動的急救醫(yī)療保障或者突發(fā)事件的緊急醫(yī)療救援工作中，不履行協(xié)助義務的；

（五）違反本條例第二十一條第三款規(guī)定,，將急救指揮車挪作他用的,；

（六）違反本條例第二十三條第一款規(guī)定，不按照規(guī)定調(diào)度“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的,。

第四十條  “120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院及其工作人員違反本條例規(guī)定,，有下列情形之一的，由衛(wèi)生行政主管部門責令限期改正,；逾期不改正或者情節(jié)嚴重的,，可以暫停該單位承擔“120”急救任務、對該單位處以五千元以上兩萬元以下罰款,，對負有責任的主管人員和其他直接責任人員,，由衛(wèi)生行政主管部門給予處分；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責任：

（一）違反本條例第十四條第一項規(guī)定,，不執(zhí)行二十四小時應診制的；

（二）違反本條例第十四條第二項規(guī)定,，拒絕服從急救醫(yī)療指揮機構(gòu)指揮調(diào)度,，或者不按照規(guī)定做好“120”急救醫(yī)療信息的登記、匯總,、統(tǒng)計,、保管和報告工作的；

（三）違反本條例第十四條第三項規(guī)定,，不執(zhí)行急救醫(yī)療操作規(guī)范的,；

    （四）違反本條例第十四條第六項規(guī)定，不按照規(guī)定建立和執(zhí)行急診醫(yī)師,、護士崗前、崗位培訓教育制度的,；

（五）違反本條例第十九條規(guī)定,，任用不符合本條例規(guī)定條件的人員從事“120”急救工作的；

（六）違反本條例第二十一條第一款規(guī)定,，不按照規(guī)定保養(yǎng),、維護、清潔或者消毒“120”急救車輛及其急救醫(yī)療器械,、設(shè)備的,；

（七）違反本條例第二十一條第二款規(guī)定，擅自動用“120”急救車輛執(zhí)行非“120”急救任務的,； 

（八）違反本條例第二十四條規(guī)定,，不在規(guī)定時間內(nèi)派出急救車輛的；

（九）違反本條例第二十六條規(guī)定，延誤對急,、危,、重傷病員的搶救和診治或者不按照急救醫(yī)療操作規(guī)范進行搶救和診治，造成嚴重后果的,；

（十）違反本條例第二十八條規(guī)定,，拒絕救治急、危,、重傷病員的,。

第四十一條  衛(wèi)生行政主管部門及其工作人員有下列行為之一的，由所在單位,、本級人民政府,、上級行政主管部門責令限期改正；逾期不改正或者情節(jié)嚴重的,，由任免機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)按照管理權(quán)限對負有責任的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）違反本條例第十二條,、第十三條規(guī)定,，不按照規(guī)定的條件、程序確定“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的,；

（二）違反本條例第十九條第三款規(guī)定,，不按照規(guī)定組織從事“120”急救醫(yī)療指揮調(diào)度的人員或者從事“120”急救工作的醫(yī)務人員進行培訓、考核的,；

（三）違反本條例第三十條規(guī)定,，不按照規(guī)定考核“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的；

（四）違反本條例第三十一條規(guī)定,，對舉報,、投訴違反本條例的行為未依法及時處理或者未在本條例規(guī)定的時間內(nèi)將處理意見書面答復舉報、投訴者的,；

（五）對急救醫(yī)療指揮機構(gòu),、“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院及其工作人員違反本條例的行為不予查處的；

（六）不依法履行本條例規(guī)定的職責,，損害公民,、法人或者其他組織合法權(quán)益的其他行為。 

第四十二條  有關(guān)單位及其工作人員違反本條例第三十六條的規(guī)定,，不履行社會急救醫(yī)療保障義務,，造成嚴重后果的，由任免機關(guān),、監(jiān)察機關(guān)對負有責任的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十三條  違反本條例第二十九條的規(guī)定,，冒用急救醫(yī)療指揮機構(gòu),、“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院或者“120”的名稱、標示的,，由衛(wèi)生行政主管部門責令改正,，并處以三萬元以上五萬元以下罰款。

第四十四條  違反本條例規(guī)定,，有下列行為之一的,，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責任：

（一）違反本條例第十八條規(guī)定，謊報呼救信息或者對“120”呼救專線電話進行惡意呼救,、其他干擾的,；

（二）違反本條例第三十七條第二款規(guī)定，干擾,、阻礙對急,、危、重傷病員的搶救和運送工作的,；

（三）故意損毀急救醫(yī)療設(shè)施,、設(shè)備或者侮辱、毆打急救醫(yī)療工作人員,，擾亂急救醫(yī)療秩序的,。

第四十五條 “120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院及其醫(yī)務人員在急救醫(yī)療過程中因過錯造成傷病員損害的，應當依照《中華人民共和國侵權(quán)責任法》等法律,、法規(guī)的規(guī)定承擔賠償責任,。

第四十六條接受社會急救醫(yī)療的急、危,、重傷病員拒不支付急救費用的,，“120”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院可以依法向人民法院起訴。

第六章 附則

第四十七條  本條例自2011年7月1日起施行,。